Metode de plata

La Carpat Energy oferim mai multe modalități de plată, sigure și flexibile, ca să poți alege opțiunea cea mai potrivită pentru tine. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON), cu TVA inclus.

1. Plata cu cardul online - in curand

Plătești rapid și în siguranță cu cardul Visa sau Mastercard (credit sau debit), direct la finalizarea comenzii.

• Tranzacția este procesată prin procesator de plăți autorizat, cu protocol securizat 3D Secure;

• Datele cardului tău nu sunt văzute, colectate sau stocate de Carpat Energy – sunt introduse direct pe platforma securizată a procesatorului;

• Confirmarea plății este instantanee, iar comanda intră imediat în procesare;

• Pentru orice problemă tehnică legată de plata online, te rugăm să ne contactezi la 0757 291 372.

2. Plata prin transfer bancar (factură proformă)

Recomandată în special pentru comenzile cu valoare mai mare sau pentru persoanele juridice.

• După plasarea comenzii, primești pe e-mail factura proformă cu suma de plată în RON și datele bancare ale Carpat Energy;

• Efectuezi transferul prin internet banking sau direct la bancă;

• După confirmarea încasării sumei în contul nostru, pregătim și expediem comanda;

• Pentru a accelera procesarea, poți trimite dovada plății pe office@carpatenergy.ro.

3. Plata ramburs (la livrare)

La primirea coletului achiți valoarea produselor în RON, plus costul de transport, direct curierului. Plata se face cash sau cu cardul, în funcție de curier.

• Suma este confirmată telefonic de un reprezentant Carpat Energy înainte de expedierea coletului;

• Costul de transport este achitat separat sau este inclus, în funcție de tarif și de campania activă;

• Plata ramburs nu este disponibilă pentru anumite produse de valoare mare sau pentru transport paletat – vei fi informat la confirmarea comenzii.

4. Plata în rate prin TBI Bank - in curand

Pentru cumpărături mai mari, oferim posibilitatea de a plăti în rate prin TBI Bank, un partener de încredere:

• 4 rate cu dobândă 0% – pentru achiziții de până la 2.000 RON;

• 6 până la 60 de rate cu dobândă fixă – pentru achiziții peste 2.000 RON.

Aprobarea se face online, rapid, direct la finalizarea comenzii. Documente necesare: act de identitate și, în unele cazuri, dovada veniturilor. Detaliile complete și calculatorul de rate sunt afișate la finalizarea comenzii.

Politica privind plata în avans

Pentru comenzile de valoare mare se aplică următoarele reguli:

• Comenzi peste 5.000 RON cu produse în stoc – se achită integral în avans, prin transfer bancar sau card online;

• Comenzi cu produse aduse special la furnizor sau la producător – se achită un avans de minimum 50% la comandă, restul la livrare. Această regulă se aplică în special pentru kit-urile mari, invertoarele de putere ridicată, bateriile LiFePO₄ de capacitate mare și panourile aduse pe paleți.

Te informăm clar despre necesitatea avansului înainte de procesarea comenzii.

Securitatea plăților

Siguranța ta este prioritatea noastră:

• toate plățile online sunt criptate prin SSL/TLS;

• procesatorii de plăți cu care lucrăm sunt certificați PCI-DSS;

• protocolul 3D Secure adaugă un nivel suplimentar de protecție prin autentificarea cu codul primit de la banca ta;

• nu stocăm date despre cardul tău pe serverele noastre.

Factura fiscală

Pentru fiecare plată emitem factură fiscală, conform legislației române. Factura este transmisă pe e-mail și/sau însoțește coletul. Pentru persoanele juridice, factura conține toate datele necesare pentru deductibilitate (CUI, Reg. Com., adresă sediu social).

Întrebări legate de plată?

• Telefon: 0757 291 372

• E-mail: office@carpatenergy.ro

• Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00